Quando si decide di acquistare un nuovo gestionale per Hotel, uno degli scogli più grandi è valutare attentamente le funzioni e le caratteristiche principali che ciascun software offre.
Analizzare le proprie necessità e i propri bisogni è sicuramente un ottimo punto di partenza, ed in questo articolo scoprirai quali sono le funzioni che non devono assolutamente mancare e che si riveleranno indispensabili per la gestione del tuo Hotel.
Prima di spiegarti quali sono le funzioni che non devono mancare in un gestionale per Hotel, è importante capire bene perché acquistarne uno.
I tre motivi principali sono sicuramente:
- Gestione del tempo
2. Aumento delle prenotazioni
3. Aumento delle entrate
- Gestione del tempo:
La gestione del tempo e delle attività dei tuoi collaboratori è fondamentale, e una buona organizzazione aziendale, unita ad un gestionale che ti permette di automatizzare alcune procedure può fare la differenza tra un Hotel di prima fascia ed uno di seconda o terza fascia. - Aumento delle prenotazioni:
Grazie ad un gestionale puoi tenere sotto traccia i dati riguardanti le prenotazioni delle camere e verificare quali sono i periodi dell’anno in cui si registra il tutto esaurito oppure quali sono quei clienti ricorrenti che tornano a soggiornare in albergo più volte. - Aumento delle entrate:
Se riesci a preparare un piano strategico e di marketing, potresti riuscire ad aumentare la spesa media di ogni cliente che soggiorna in Hotel. In questo caso un buon gestionale è fondamentale per monitorare tutte le entrate e le varie offerte che verranno proposte.
Queste sono le tre motivazioni principali che dovrebbero farti pensare all’acquisto di un gestionale.
Ci sono tanti albergatori che hanno gli stessi problemi e che continuano a chiedersi come risolverli aumentando le entrate o le prenotazioni, e un gestionale può essere la soluzione per tutto.
Ecco le funzioni che non devono mancare nel gestionale di un hotel
Cloud
Computer, PC portatili, tablet e smartphone: ci sono così tanti dispositivi elettronici in circolazione che diventa difficile ricordarsi dove si è salvato un file o dove si è effettuata una prenotazione.
Un sistema cloud ti permette di accedere ai dati dell’albergo anche da casa tua e non sei più vincolato alla reception dell’albergo.
Con un gestionale cloud potrai verificare lo stato delle prenotazioni e i dati dell’albergo da qualsiasi postazione e dispositivo.
Multi compatibilità e sincronizzazione
Se l’albergo è registrato ai portali di prenotazione online come Booking, Expedia, Agoda ecc. è fondamentale sincronizzare i tuoi dati automaticamente. In questo modo si liberano i collaboratori da un lavoro che altrimenti sarebbe dovuto essere svolto manualmente.
Gestione delle richieste speciali e pianificazione
Un cliente soddisfatto è il biglietto da visita più importante per un albergo, per questo diventa fondamentale riuscire a pianificare le richieste particolari di ogni ospite.
Late Check-in, colazione in camera, sveglia…sono tante le richieste che potresti ricevere. Un buon gestionale dovrà riuscire a tenerle tutte sotto controllo e a farti pianificare nel dettaglio ogni prenotazione.
Fatturazione e moduli di contatto
La fatturazione è uno degli aspetti più impegnativi e anche più difficili da tenere sotto controllo.
Prima di acquistare un gestionale è fondamentale assicurarsi che questo si occupi anche della gestione e della compilazione delle fatture.
Se desideri evitare problemi e scocciature con l’organizzazione del tuo albergo, ricorda bene questi 4 punti e assicurati che siano tutti presenti nel tuo prossimo gestionale.