Graças à internet, certamente mudou a forma de se relacionar com várias empresas. Hoje, toda empresa está interessada em se promover através de um site oficial na web, que permita ao cliente potencial obter informações úteis sobre a empresa, sobre os produtos ou serviços que ela comercializa, mas também comprá-los diretamente online e recebê-los em casa.
No entanto, hoje criar um site tornou-se uma prática acessível a qualquer pessoa; por esse motivo, obter informações precisas nem sempre é simples, e quando elas são encontradas, não significa que sejam reais ou atualizadas, pois podem não vir do site oficial da empresa. Mas tem mais: se um site se apresenta como uma empresa, mas na verdade não a representa, e ainda assim oferece um método de pagamento, evidentemente está tentando aplicar uma fraude.
É então legítimo perguntar como é possível reconhecer um site oficial de um falso. A seguir, uma série de informações e ferramentas através das quais é possível notar a veracidade de um site na internet.
Existem várias ferramentas que podem ser usadas para entender rapidamente se um site é oficial; primeiramente é possível descobrir quem é o proprietário por meio de serviços Whois, entre os principais estão www.whois.com, www.whois.net, www.register.com/whois, que fornecem informações muito válidas, pois permitem entender quando o site foi registrado. Outra ferramenta muito útil é o site www.sito-ufficiale.com, onde é possível encontrar uma lista de sites oficiais de pessoas famosas, empresas, produtos, instituições, áreas naturais, e se o link do site identificado coincidir com o do Sito-Ufficiale.com, certamente é o site oficial. Outra ferramenta útil que a web nos oferece é o protocolo https; se presente na barra de navegação, garante que as transações naquele site são seguras, mas não é garantia de que estamos visitando o site oficial, pois adquirir protocolos https não é difícil.
Informações pessoais
Um site oficial digno desse nome certamente apresenta os dados da empresa que representa. Os dados que a empresa pode disponibilizar são muitos: endereço da sede central, número de telefone e fax, caixa de e-mail (eventualmente PEC, ou seja, certificada, o que contribui ainda mais para melhorar a reputação do site) e muitos outros. No entanto, a informação fundamental que deve obrigatoriamente vir do site, pois só a empresa pode tê-la (exceto em casos raros) é o número de NIF (Número de Identificação Fiscal).
Tentando buscar o número de telefone em um motor de busca ou tentando ligar, é possível entender se o site pertence realmente à empresa.
O domínio
É importante pensar que para uma empresa, a criação de um site representa um verdadeiro investimento, que requer gastos financeiros (exceto para empresas muito pequenas que preferem usar apenas páginas sociais). Portanto, para obter uma pista sobre a oficialidade de um site, basta olhar o domínio internet: se ele é simples e termina com “.it” ou “.com”, provavelmente é um site oficial. Devem, entretanto, causar desconfiança todos os domínios que apresentam muitos pontos ou que se baseiam em portais gratuitos.
A página “quem somos”
Um site empresarial digno desse nome sempre apresenta uma página “quem somos”: seu objetivo é precisamente contar ao leitor as origens da empresa, seus produtos, seus objetivos, além de contar ao usuário anedotas particulares e interessantes relacionadas à história da empresa. Muitas vezes são também apresentados dados financeiros, que destacam os bons resultados obtidos.
Consulta por dispositivos móveis
Este critério não deve ser entendido de forma absoluta, mas pode ser uma sugestão válida se combinado com outras demonstrações: recomenda-se abrir o mesmo site em um dispositivo móvel. Se o portal da empresa for otimizado para a consulta pelo smartphone e se adapta automaticamente, ele foi devidamente projetado, portanto provavelmente é real.
O eventual método de pagamento
Se o site da empresa permite realizar compras, antes de prosseguir, é bom verificar o método de pagamento. O portal, em caso de dúvida, deve oferecer garantias. Se o portal permite pagar apenas com cartões de crédito ou pré-pagos, é melhor não confiar; o circuito PayPal, por outro lado, é uma excelente garantia, pois permite o reembolso em caso de fraudes.
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