Comment savoir si un site internet d’une entreprise est le site officiel

Grâce à Internet, la façon d’approcher les différentes entreprises a certainement changé. Aujourd’hui, chaque société cherche à se promouvoir via un site officiel sur le web, qui permet au client potentiel d’obtenir des informations utiles sur la société, les produits ou services qu’elle commercialise, mais aussi de les acheter directement en ligne et de se les faire livrer à domicile.

Cependant, aujourd’hui créer un site web est devenu une pratique accessible à tous ; c’est pourquoi, recevoir des informations précises n’est pas toujours simple, et quand elles sont trouvées, il n’est pas certain qu’elles soient réelles ou à jour, car elles pourraient ne pas provenir du site officiel de la société. Mais il y a plus : si un site internet se fait passer pour une entreprise mais en réalité ne la représente pas, tout en offrant un moyen de paiement, il tente manifestement de mettre en place une escroquerie.

Il est donc légitime de se demander comment reconnaître un site web officiel d’un site factice. Voici par la suite une série d’informations et d’outils permettant de vérifier l’authenticité d’un site internet.

Outils sur le web

Il existe divers outils qui peuvent être utilisés pour comprendre rapidement si un site internet est officiel, tout d’abord il est possible de connaître le propriétaire grâce aux services Whois, parmi les principaux figurent www.whois.com, www.whois.net, www.register.com/whois, qui fournissent une information très fiable car ils permettent de savoir quand le site web a été enregistré. Un autre outil très utile est le site web www.sito-ufficiale.com, où il est possible de trouver une liste de sites internet officiels de personnalités célèbres, entreprises, produits, institutions, zones naturelles, et si le lien du site identifié correspond à celui de Sito-Ufficiale.com, il s’agit certainement du site officiel. Un autre outil utile fourni par le web est le protocole https, s’il est présent dans la barre de navigation, il garantit que les transactions sur ce site sont sécurisées, mais ce n’est certainement pas une garantie que nous visitons le site officiel, car obtenir des protocoles https n’est pas difficile.

Informations personnelles

Un site web officiel sérieux affiche certainement les données de l’entreprise qu’il représente. Les données mises à disposition peuvent être multiples : adresse du siège social, numéro de téléphone et de fax, boîte email (éventuellement PEC, c’est-à-dire certifiée, ce qui contribue encore plus à améliorer la réputation du site) et beaucoup d’autres. Cependant, l’information fondamentale qui doit absolument être fournie par le site web car seule l’entreprise peut en disposer (sauf rares exceptions) est le numéro de TVA.
En essayant de rechercher le numéro de téléphone sur un moteur de recherche ou en appelant, on peut certainement vérifier si le site internet appartient réellement à l’entreprise.

Le domaine

Il faut penser que pour une entreprise, la création d’un site web représente un véritable investissement, qui nécessite une dépense d’argent (sauf pour les très petites entreprises qui préfèrent se cantonner aux pages sociales). Simplement, pour avoir un indice concernant l’officialité d’un site web il suffit de regarder le domaine internet: s’il est simple et se termine par “.it” ou “.com”, il s’agit probablement d’un site officiel. Il faut en revanche être méfiant envers tous les domaines qui présentent trop de points ou qui reposent sur des portails gratuits.

La page “qui sommes-nous”

Un site web d’entreprise sérieux présente toujours une page “qui sommes-nous” : son but est précisément de raconter au lecteur les origines de l’entreprise, ses produits, ses objectifs, ainsi que celui de raconter à l’utilisateur des anecdotes particulières et intéressantes relatives à l’histoire de la société. Très souvent, des données financières sont ensuite rapportées, mettant en avant les bons résultats obtenus.

Consultation depuis des appareils mobiles

Ce critère ne doit pas être pris au sens absolu, mais peut être un bon indicateur s’il est combiné à d’autres démonstrations : il est conseillé d’ouvrir le même site web sur un appareil mobile. Si le portail de l’entreprise est optimisé pour la consultation depuis un smartphone et s’adapte automatiquement, il a été conçu de manière appropriée, donc il est probablement réel.

Le mode de paiement éventuel

Si le site de l’entreprise permet de faire des achats, il est bon avant de procéder de vérifier le mode de paiement. Le portail, en cas de doute, doit offrir des garanties. Si le portail permet de payer uniquement avec des cartes de crédit ou prépayées, il vaut mieux ne pas se fier ; le circuit PayPal est, en revanche, une excellente garantie, car il permet d’obtenir un remboursement en cas de fraude.