Las aplicaciones de mensajería están matando al correo electrónico

Si no había dudas de que tarde o temprano sucedería, nuevas confirmaciones sobre la drástica caída del uso del correo electrónico entre los jóvenes usuarios móviles llegan de todos los últimos estudios sobre tendencias y uso de tecnologías. Las aplicaciones de mensajería, entre la población joven de usuarios móviles, han superado al antiguo correo electrónico, que ha quedado mayormente en manos de usuarios web mayores que tradicionalmente intentan trasladar al móvil las experiencias adquiridas en el escritorio.

Los de entre 13 y 24 años ahora pasan más de 3,5 veces el tiempo total de uso en aplicaciones de mensajería. Los mayores de 45 años utilizan principalmente el correo electrónico porque han mantenido la experiencia en el escritorio.

Los estudios estadísticos muestran claramente que en los últimos años el uso del correo electrónico en móviles ha disminuido considerablemente, destacando que para los usuarios menores de 25 años casi no se utiliza. Los nativos digitales usan casi exclusivamente aplicaciones de mensajería, marcando así la transición hacia una nueva cultura móvil. Los jóvenes de hoy serán el futuro y esto está impulsando a las grandes empresas a actuar para convertirse en líderes en el mercado de la mensajería.

Con el paso a una cultura móvil, la importancia de las aplicaciones de mensajería solo aumentará. Por eso, varias empresas importantes han incrementado sus esfuerzos para posicionarse como líderes en el ámbito de la mensajería.

Facebook, por ejemplo, lo está haciendo al enriquecer sus productos Messenger y WhatsApp con funciones que van más allá de la mensajería. Los demás competidores no se quedarán de brazos cruzados y, entre declaraciones públicas y un optimismo reservado, trabajan en sus contramedidas.

En algunos casos, las herramientas de mensajería están convirtiéndose en portales de acceso a Internet, en contraposición al navegador, Google Search y otras redes sociales, como Facebook.

Además de preferir los mensajes, los usuarios más jóvenes son también los consumidores más importantes de servicios de streaming de video en sus teléfonos. La investigación también ha encontrado que el tiempo que pasan en las cinco principales aplicaciones de streaming en Android es más del doble que el de los mayores de 45 años. Los usuarios jóvenes además usan estas aplicaciones más de cuatro veces al día en promedio.

Sin embargo, en lo que respecta a las compras móviles, el grupo intermedio (de 25 a 44 años) ha utilizado más las aplicaciones de venta. Naturalmente, con el tiempo, adolescentes y jóvenes adultos se comportarán de manera similar a medida que aumenten sus ingresos.