Gracias a internet, ciertamente ha cambiado la forma de relacionarse con las distintas empresas. Hoy en día, cada empresa está interesada en publicitarse a través de un sitio web oficial, que permita al cliente potencial obtener información útil sobre la empresa, los productos o servicios que comercializa, pero también adquirirlos directamente en línea y recibirlos en su domicilio.
Sin embargo, hoy en día crear un sitio web se ha convertido en una práctica al alcance de todos; por esta razón, no siempre es sencillo recibir información precisa, y cuando se encuentra no significa que sea real o esté actualizada, ya que podría no provenir del sitio oficial de la empresa. Pero hay más: si un sitio web se hace pasar por una empresa pero en realidad no la representa, y aun así ofrece un método de pago, evidentemente está intentando llevar a cabo una estafa.
Por tanto, es legítimo preguntarse cómo es posible reconocer un sitio web oficial de uno falso. A continuación, una serie de informaciones y herramientas mediante las cuales es posible verificar la veracidad de un sitio web.
Existen varias herramientas que se pueden utilizar para comprender rápidamente si un sitio web es oficial, en primer lugar es posible saber quién es el propietario mediante los servicios Whois, entre los principales están www.whois.com, www.whois.net, www.register.com/whois, los cuales proporcionan información muy válida ya que permiten saber cuándo fue registrado el sitio web. Otra herramienta muy útil es el sitio web www.sito-ufficiale.com, donde se puede encontrar una lista de sitios web oficiales de personajes famosos, empresas, productos, instituciones, áreas naturales, y si el enlace del sitio web encontrado coincide con el de Sito-Ufficiale.com, seguramente se trata del sitio oficial. Otra herramienta útil que nos ofrece la web es el protocolo https, si está presente en la barra de navegación, nos garantiza que las transacciones en ese sitio son seguras, pero no es una garantía de que estamos visitando el sitio oficial, ya que no es difícil comprar protocolos https.
Información personal
Un sitio web oficial que se respete seguramente muestra los datos de la empresa que representa. Los datos que la empresa puede poner a disposición son muchos: dirección de la sede central, número de teléfono y fax, casilla de correo electrónico (eventualmente PEC, es decir certificada, lo que contribuye aún más a mejorar la reputación del sitio) y muchos otros. Sin embargo, la información fundamental que debe obligatoriamente provenir del sitio web, ya que solo la empresa puede poseerla (salvo en casos raros) es el número de Identificación Fiscal.
Intentando buscar el número de teléfono en un motor de búsqueda o intentando llamar, se puede confirmar si el sitio web realmente pertenece a la empresa.
El dominio
Hay que pensar que para una empresa la creación de un sitio web representa una verdadera inversión, que requiere gastos de dinero (excepto para empresas muy pequeñas, que prefieren depender solo de páginas sociales). Por tanto, banalmente, para tener un indicio sobre la oficialidad de un sitio web es suficiente mirar el dominio del sitio web: si es simple y termina con “.it” o “.com”, probablemente se trata de un sitio oficial. Deben generar sospechas todos los dominios que presentan demasiados puntos o que se basan en portales gratuitos.
La página “quiénes somos”
Un sitio web empresarial que se respete siempre presenta una página “quiénes somos”: su finalidad es precisamente contar al lector los orígenes de la empresa, sus productos, sus objetivos, además de contar al usuario anécdotas particulares e interesantes relacionadas con la historia de la empresa. Muy a menudo también se reportan datos financieros, que resaltan los buenos resultados obtenidos.
Consulta desde dispositivos móviles
Este criterio no debe entenderse en sentido absoluto, sino que puede ser una sugerencia válida si se acompaña de otras demostraciones: se recomienda abrir el mismo sitio web en un dispositivo móvil. Si el portal empresarial está optimizado para la consulta desde el smartphone y se adapta automáticamente, ha sido debidamente diseñado, por lo tanto probablemente es real.
El posible método de pago
Si el sitio empresarial permite realizar compras, antes de proceder es bueno asegurarse del método de pago. El portal, en caso de duda, debe ofrecer garantías. Si el portal permite pagar solo con tarjetas de crédito o prepago, es mejor no confiar; el circuito PayPal, en cambio, es una excelente garantía, ya que permite obtener el reembolso en caso de fraude.
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